プライバシーポリシー
Florilia（以下「本事業者」といいます）では本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、お客さまの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本事業者は、「個人情報の保護に関する法律」その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適切に取り扱います。
■個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、「個人情報の保護に関する法律」に定める個人情報をいいます。
具体的には、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができる情報、ならびに個人識別符号が含まれる情報をいいます。
■個人情報の取得
本事業者は、本サービスの提供に必要な範囲で、お客様から適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
個人情報を取得する際は、原則としてその利用目的を明示または公表します。
本事業者が取得する情報には、以下のようなものがあります。
・氏名
・メールアドレス
・電話番号
・住所
・お問い合わせ内容
・サービスの利用に関する情報
・その他、お客様が本事業者に提供する情報
なお、ウェブサイトの利用に伴い、IPアドレス、Cookie、アクセスログ、端末情報その他の情報を自動的に取得する場合があります。
■個人情報の利用目的
本事業者は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
・本サービスの提供および運営
・お客様からのお問い合わせへの対応
・本人確認および本人認証
・サービスに関する重要なお知らせの連絡
・本サービスの利用状況の確認および改善
・本サービスの品質向上、新機能の開発および提供
・不正利用、迷惑行為その他の不正行為の防止および対応
・本事業者の業務に関するご案内
・お客様から同意を得た範囲でのメールマガジン、キャンペーン等のご案内
・法令または行政機関等の要請に基づく対応
・その他、個人情報の取得時に別途明示した利用目的
本事業者は、法令により認められる場合を除き、上記の利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
■Cookie等の利用
本事業者のウェブサイトでは、ウェブサイトの利便性向上、利用状況の把握、サービスの改善および品質向上等を目的として、Cookie（クッキー）その他これに類する技術を利用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、お客様の端末に保存される小さなデータファイルです。
Cookieを利用することにより、ウェブサイトの利用状況等を把握することができます。
Cookieによって取得される情報には、IPアドレス、閲覧したページ、閲覧日時、使用しているブラウザや端末に関する情報等が含まれる場合があります。
これらの情報のみでは、通常、特定の個人を直接識別することはできません。ただし、他の情報と照合することにより個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。
お客様は、ご利用のブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、本ウェブサイトの一部の機能が正常に利用できない場合があります。
■アクセス解析ツールについて
本事業者は、本ウェブサイトの利用状況を把握し、ウェブサイトの改善およびサービス品質の向上を行うため、アクセス解析ツールを利用する場合があります。
アクセス解析ツールは、Cookie等を利用して、ウェブサイトへのアクセス状況や利用状況に関する情報を収集する場合があります。
本事業者がアクセス解析ツールを利用する場合、その提供事業者が定めるプライバシーポリシー等に基づき情報が取り扱われることがあります。
■個人情報の第三者提供
本事業者は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
・お客様ご本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
・国または地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行するために協力する必要がある場合
・その他、個人情報保護法その他の法令により認められている場合
■個人情報の取扱いの委託
本事業者は、本サービスの提供、業務の遂行、システムの運用、問い合わせ対応その他の業務に必要な範囲で、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。
この場合、本事業者は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
■個人情報の安全管理
本事業者は、個人情報の漏えい、滅失または毀損、不正アクセスその他の個人情報に関するリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う者に対して必要な教育および監督を行い、個人情報の適切な管理に努めます。
万一、個人情報の漏えい等の事態が発生した場合には、法令に従い、必要な対応および措置を講じます。
■個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等
お客様ご本人から、保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去等の請求があった場合には、ご本人であることを確認した上で、個人情報保護法その他の法令に従い、適切に対応します。
なお、法令により本事業者が対応する義務を負わない場合や、他の法令に違反することとなる場合等には、請求に応じられないことがあります。
■個人情報の保存期間
本事業者は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間保存します。
保存する必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。
■外部サイトへのリンク
本ウェブサイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取扱いについては、本事業者は責任を負いません。
外部サイトをご利用になる場合は、各サイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。
■本ポリシーの変更
本事業者は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
重要な変更を行う場合には、本ウェブサイト上でお知らせするなど、適切な方法で周知します。
■お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除・利用停止等のご請求については、下記までご連絡ください。
事業者名：Florilia
info@flora-liaison.info
※お問い合わせの内容によっては、ご本人確認のため追加の情報をご提供いただく場合があります。